Rujukan Laman

Bagaimana ae111 Melindungi Data Peribadi Anda

Di ae111, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Data Dienkripsi SSLTiada Penjualan Data Pihak KetigaHak Akses PenuhPematuhan Undang-Undang TempatanKawalan Akaun Anda
ae111 Bagaimana ae111 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi kami, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda terus kepada pasukan privasi ae111. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberikan jawapan dalam tempoh dua hari bekerja sejak e-mel diterima.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap dengan ejen sokongan kami yang boleh membantu anda mengemukakan permintaan privasi atau memandu anda melalui tetapan akaun anda.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun ae111 anda dan navigasikan ke bahagian Tetapan Privasi untuk mengemukakan permintaan penghapusan data atau pertanyaan berkaitan perlindungan maklumat peribadi anda secara langsung.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

ae111 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data peribadi anda diuruskan dengan telus dan selamat pada setiap masa di wilayah yang disokong di Malaysia.

Enkripsi SSL 256-bit

Setiap data yang anda hantar melalui ae111 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran berlaku.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional untuk menyimpan pilihan anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun ae111 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang kami cadangkan anda aktifkan. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan mencetuskan semakan keselamatan tambahan untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Siapa Yang Boleh Akses

Hanya kakitangan ae111 yang memerlukan akses kepada data anda untuk tujuan operasi dibenarkan berbuat demikian. Semua kakitangan terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan dilatih dalam prosedur pengendalian data yang betul.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan perlindungan data dan hak privasi anda sebagai pengguna ae111 di Malaysia. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi yang dikaitkan dengan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini hanya digunakan untuk menguruskan akaun dan memproses urus niaga anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, terikat oleh perjanjian kerahsiaan.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kepada pasukan privasi kami dan kami akan memprosesnya mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun ae111 anda dan gunakan borang Permintaan Penghapusan Data dalam bahagian Tetapan Privasi, atau hubungi kami melalui e-mel. Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin perlu menyimpan sebahagian rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan ia diperlukan.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk memperbaiki platform. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda. Menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan akaun anda.

Selepas anda menutup akaun anda, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong di Malaysia. Setelah tempoh tersebut tamat, semua data peribadi anda dihapuskan secara selamat dan kekal dari sistem kami.

Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh penyedia pembayaran masing-masing menggunakan infrastruktur keselamatan mereka sendiri. ae111 hanya menyimpan rekod status transaksi dan jumlah untuk keperluan akaun anda, bukan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda.